Antes de que preguntes.

No. Vitally es una plataforma que ayuda a familias y personas cuidadoras a encontrarse. No asignamos una cuidadora automáticamente.

Vitally no se presenta como empleador ni como proveedor directo del servicio. La plataforma facilita el contacto entre las partes.

Significa que Vitally revisó determinada información de su perfil. Puede incluir identidad, referencias, experiencia, capacitación y otros datos. Puedes ver qué elementos están confirmados y cuáles están pendientes.

No. Ningún proceso de verificación puede garantizar el comportamiento futuro de una persona. Nuestro objetivo es reducir la incertidumbre y ayudarte a tomar una decisión con más información.

La familia. Vitally muestra personas que podrían encajar con lo que necesitan. La familia decide con quién quiere hablar.

Sí. La cuidadora también decide si quiere aceptar el contacto y las condiciones de una sesión.

Para las familias, el uso de la Plataforma (buscar, contactar y platicar con personas cuidadoras, y usar la bitácora) requiere una membresía mensual. Todavía estamos definiendo el precio - lo publicaremos antes de cobrarte nada. Para las cuidadoras, usar Vitally nunca tiene costo. El pago del servicio de cuidado en sí se acuerda directamente entre la familia y la cuidadora.

La persona cuidadora establece la tarifa que ofrece. La familia puede verla antes de decidir si quiere continuar.

Sí. Vitally facilita el primer contacto para que ambas partes puedan conocerse y hablar sobre las necesidades y condiciones del servicio.

Puedes reportar un perfil o una sesión desde Vitally. Los reportes pueden llevar a una revisión o suspensión del perfil. Vitally no sustituye los acuerdos ni las responsabilidades de las personas que participan en el servicio.

Vitally utiliza tu información personal únicamente para operar la plataforma, verificar perfiles y facilitar conexiones. Los documentos privados usados para verificación no se muestran públicamente.